La Ventana de Johari es uno de los modelos más útiles para describir el proceso de la interacción humana. Fue desarrollado por José Luft y Harry Ingham y consiste en cuatro paneles-ventanas que dividen el conocimineto personal en cuatro áreas: abierto, cerrado, oculto y desconocido.
- Cuadrante abierto: Representa las cosas que ambos conocemos. Las que yo sé sobre mí mismo y que el otro también conoce de mí. Por ejemplo, yo sé mi nombre, y la otra persona también lo conoce. Cuando hay un contacto por primera vez con una persona la ventana se encuentra apenas abierta. No hemos tenido tiempo de intercambiar información. A medida que el proceso de conocimiento mutuo continúa se va incluyendo más información en la ventana abierta.
- Cuadrante cerrado: Representa las cosas que mi interlocutor sabe o cree saber sobre mí, pero de las cuales yo soy inconsciente. Si esta persona me da a conocer la información, o bien yo conozco esa información por otra fuente, dicha información pasará a la ventana abierta.
- Cuadrante oculto: Representa aquello que yo conozco sobre mí, y que mi interlocutor desconoce completamente. Si yo comparto la información automáticamente pasaría a la ventana abierta. A medida que vamos teniendo confianza el uno del otro iremos compartiendo más información, y además, cada vez más íntima. A esto se le conoce como proceso de auto-apertura.
- Cuadrante desconocido: Representa aquello que yo no conozco sobre mí mismo, y tampoco puede conocerlas mi interlocutor.
- Ventana de Johari, http://www.mercadeo.com/59_johari.htm visitada el día 26 de Marzo de 2009.
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